في ظل زيادة الحالات التي تعرض لها المستهلكون بسبب بعض الفنادق التي تقدم معلومات غير صحيحة في صورها، وبعض الفنادق التي تقوم بأخذ عربون لفنادق غير موجودة، شددت وزارة التجارة على ضرورة أخذ الحيطة والحذر أثناء عمليات حجز العطلات. تداركًا لهذه الحالات، قامت وزارة التجارة بنشر دليل يحث على ضرورة التحقق من تسجيل المؤسسات التي تتم عمليات الحجز لديها لدى الجهات الحكومية المعنية.

وأشارت الرابطة التركية للمستهلكين (TÜKONFED)، برئاسة نائب رئيس اللجنة القانونية د. موجاهيت ساراجلي، إلى أنه يجب على شركات الخدمات السياحية والسفر أن يتم تسجيل جميع المعلومات التجارية لهذه الشركات على موقع الويب الخاص بها، بالإضافة إلى ضرورة أن يكونوا مسجلين في نظام معلومات التجارة الإلكترونية “ETBİS” لدى وزارة التجارة، مشيرًا إلى أن للمستهلكين الحق في التقديم بشكوى إذا واجهوا أي خلاف، ويُمكنهم التوجه إلى هيئات تحكيم حقوق المستهلكين في الحالات التي لا تتجاوز 104 ألف ليرة تركية، أو التقدم بدعوى إلى المحاكم في الحالات التي تتجاوز هذا المبلغ.

المصادر: TRT Haber، Muğla Postası، Gazete Duvar، Bolu Gündem، Tourism Today، MSN، Gazete Şehir، Öğretmen MEB، Kütahya’nın Sesi Gazetesi، Bolu Olay

ملخص الأخبار

• تحذير من فخ العروض الرخيصة على وسائل التواصل الاجتماعي خلال مواسم العطلات.
• نصائح مهمة للتأكد من صحة المعلومات عند حجز الفنادق والرحلات السياحية.
• نشر وزارة التجارة دليل للتوجيه حول السلامة في عمليات الحجز والتأكد من تسجيل الشركات.