في أنقرة، قام أحد المواطنين بشراء سيارة جديدة صفر كيلومتر، ولكنه لاحظ وجود رائحة قوية عند استخدامها. عندما تواصل مع الشركة المصنعة، تلقى رداً مفاده أن الرائحة ستختفي مع مرور الوقت. ولكن مع استمرار المشكلة، تقدم المواطن بشكوى إلى لجنة حماية المستهلك، التي حكمت بأن السيارة معيبة وقررت استبدالها بواحدة جديدة. ورغم هذا الحكم، لم تقم الشركة بتنفيذه، مما دفع المواطن إلى رفع دعوى قضائية للحصول على سيارة جديدة أو استرداد قيمة السيارة.

بعد انتقال القضية إلى المحكمة، أرسلت المحكمة طلباً إلى مركز أبحاث “توبيتاك مارمارا” لفحص السيارة وتحديد ما إذا كانت الرائحة تشكل خطراً صحياً. إلا أن “توبيتاك” أفاد بأن هذه الفحوصات ليست ضمن نطاق خدماتهم. على إثر ذلك، رفضت المحكمة الدعوى لعدم إثبات وجود الرائحة وكذلك لانتهاء الفترة الزمنية للإبلاغ عن العيب. وعندما نقل المواطن القضية إلى محكمة يارغيتاي 13. دائرة القانون، قضت المحكمة بوجوب إجراء فحص دقيق من قبل فريق خبر

ملخص الأخبار

• المواطن في أنقرة لم يتلق رداً من الشركة المصنعة عند التحدث معهم بشأن مشكلة الرائحة.
• الشركة رفضت استبدال السيارة رغم حكم لجنة حماية المستهلك.
• محكمة يارغيتاي طلبت إجراء فحص دقيق للسيارة من قبل فريق خبراء.